سياسة الخصوصية

1. من نحن

طب نت دليل عراقي يساعد المستخدمين على اكتشاف مقدمي الخدمات الصحية والتجميلية، بما في ذلك الأطباء وأطباء الأسنان وأطباء التجميل ومراكز التجميل والصيدليات والمختبرات، والاطلاع على معلوماتهم أو التواصل معهم أو إرسال طلب موعد عند توفر الخدمة.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التي يرسلها المستخدم طوعاً من خلال نماذج الموقع، مثل الاسم، رقم الهاتف، الملاحظة، مقدم الخدمة المطلوب، والتاريخ أو الوقت المفضل للموعد إن تم إدخاله.

قد نستخدم بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز أو المتصفح والصفحات المستخدمة، لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الأداء. وقد تُعالج بعض هذه البيانات أو تُخزّن بصيغة مجزأة.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لغرض متابعة طلبات المواعيد، تسهيل التواصل بين المستخدم ومقدم الخدمة، الرد على الاستفسارات، تحديث البيانات المنشورة، تحسين تجربة استخدام المنصة، وإدارة خدمات طب نت.

4. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمة

عند إرسال طلب موعد، قد تتم مشاركة بيانات الطلب مع مقدم الخدمة المرتبط به لغرض التواصل معك أو ترتيب الموعد. تتم هذه المشاركة بالقدر اللازم لمتابعة الطلب فقط.

لا تقوم طب نت ببيع بيانات المستخدمين لأطراف خارجية.

5. حماية البيانات

نسعى إلى حماية البيانات باستخدام وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات طبية حساسة أو تفصيلية أو صور تقارير طبية من خلال النماذج العامة في الموقع أو التطبيق.

6. البيانات الطبية والحالات الطارئة

طب نت لا يقدم تشخيصاً طبياً ولا يستقبل الحالات الطارئة. في حال وجود حالة صحية عاجلة أو خطر طبي، يجب مراجعة أقرب طوارئ أو مؤسسة صحية أو الاتصال بالجهات المختصة فوراً.

7. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببيانات طلبات المواعيد أو الرسائل للفترة اللازمة لإدارة الخدمة، المتابعة، تحسين الأداء، أو لأغراض تنظيمية وإدارية. يمكن حذف أو تعديل بعض البيانات عند الطلب متى ما كان ذلك ممكناً ومناسباً لطبيعة الخدمة.

8. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب الاستفسار عن بياناته، أو طلب تعديلها أو حذفها من سجلات المنصة عند الإمكان. قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ أي تعديل أو حذف.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع والتطبيق على روابط خارجية مثل واتساب، إنستغرام، أو مواقع تابعة لمقدمي الخدمة. عند انتقالك إلى أي رابط خارجي، تخضع لاستخدام وسياسات ذلك الطرف، ولا تتحكم طب نت بطريقة تعامل تلك الجهات مع بياناتك.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات مهمة، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث قبولاً بالنسخة الجديدة.

11. التواصل معنا

للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.